取消、退货和换货

本网站销售的产品均为根据客户需求定制生产。对于按照客户提供的尺寸、颜色、形状等要求定制的坐垫产品，恕不接受退货申请。

颜色与面料差异
由于不同显示器的色差问题，成品坐垫的颜色、质感可能与您在电脑屏幕上看到的有所差异。如您对颜色有疑虑，建议在下单前申请面料样品。面料样品不支持退换。
尺寸准确性
产品会严格按照客户提供的尺寸制作，请您务必提供准确的尺寸信息。如因客户提供的尺寸错误导致的后果，Alluckin 概不负责。
若实物尺寸与客户提供的尺寸相差超过 2.5 厘米（1 英寸），我们将负责重新制作或更换。
绑带位置
绑带位置为标准工艺，如因绑带位置问题导致您不满意，恕不接受退换货。
材料选择错误
若因我们使用了不当的面料而导致产品问题，我们将负责重新制作或更换。
款式错误
若实物款式与客户订单所指定的不同，我们将负责重新制作或更换。
运输损坏
若坐垫在运输过程中损坏，请您在收货时立即检查并在签收前向快递公司提出异议。收件人需在签收前仔细检查包装，如发现损坏请拒收并第一时间联系我们。
退换货流程
如产品符合退换条件，请务必将产品退回至我司指定地址。未经允许私自退回的包裹，我司将不承担拒收、丢失或损坏的责任。
因质量问题申请退换货
(1) 买家需提供清晰的照片或视频说明问题；
(2) 我司将承担退货运费；
(3) 工厂需 2-3 周进行检验与处理。确认属于生产质量问题的，将在 24 小时内为您安排换货或退款。
取消订单
如因客户自身原因下错单并希望取消，请在下单 6 小时内 联系客服。超过 6 小时后，如订单已进入生产阶段且材料已消耗，则可能产生额外费用，或无法取消。
因个人原因不想要产品
由于定制产品无法二次销售，因客户个人原因（例如：不喜欢、不再需要等）造成的退换货申请，恕不接受。
售后联系方式
如有任何疑问，请随时联系我司客服团队：
邮箱：service@alluckin.com
我们将尽力为您提供帮助。